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ご相談事例 / 弊社で管理する保守

月額6,600円の
丸ごと管理。

弊社が用意するサーバーで、契約から見守りまで丸ごと管理。
サーバー代込みの月額です。

  • サーバー代込み
  • 設定の管理
  • 異常時のご連絡
この事例で相談する
  • 月¥6,600(税込)
  • サーバー代込み
  • 最低契約期間なし
サーバー代込み
毎日確認
他社制作サイトOK

月額6,600円の弊社で管理する保守とは、弊社が用意・契約するサーバーにサイトを移し、サーバー代込みで管理する保守の事例です。サーバーの中まで毎日見守り、SSL・DNSなどの設定も弊社で管理します。異常に気づいたらご連絡し、復旧作業は都度お見積りです。ドメインの料金(実費)のみ別途です。

こんな方へ

月額6,600円の事例は、次のような方に向いています。

  • サーバーやドメインの契約・支払いを自社で管理したくない
  • 更新の時期や請求書の管理が負担になっている
  • 制作会社と連絡がつかず、サーバーの状況がわからない
  • サーバー代もまとめて、月額をわかりやすくしたい
  • 復旧は、必要なときに都度お願いしたい

月額6,600円に含まれる内容

毎日の確認は自動で行い、気づいたことは弊社の担当者が確認して対応します。

サーバーと契約(サーバー代込み)

  • 弊社が用意・契約するサーバーでサイトを公開
  • サーバーの契約・更新・お支払いは弊社で管理
  • ドメインは実費。お客様名義のままでも弊社名義でも可

毎日の見守り

  • 表示・ページの書き換え・ページの増減
  • サーバー内のファイル・設定ファイルの変更
  • SSL証明書・ドメインの期限、DNS設定の変化

毎日のバックアップ

  • サーバー内のファイル一式を毎日保存
  • サーバーとは別の場所に保管(最低4週間分)
  • ご要望に応じていつでもお渡し

設定の管理

  • SSL証明書・DNS設定の管理
  • 海外からのアクセス制限などの設定
  • パスワードの定期変更

気づいたときのご連絡

  • 変更に気づいたら「御社で更新されましたか?」とご確認
  • 明らかに不審な変更はすぐにご連絡
  • ご連絡は平日9時〜18時

都度お見積り・別途になる内容

次の内容は月額6,600円に含まれません。作業のご依頼の際は、作業の前に必ず金額をご提示し、ご了承をいただいてから進めます。

  • 改ざん・障害からの復旧作業
  • 不審なファイルの対応などの一次対応、セキュリティのご相談
  • 原因の確認とご報告
  • サイトの更新・修正
  • ドメインの料金(実費)、ドメインの移管・名義変更

外から見守る事例との違い

「見守りとご連絡」の内容を、今のサーバーのまま外から見守る形と比べました。表示はすべて税込です。

内容外から見守る弊社で管理する(この事例)
月額3,300円6,600円(サーバー代込み)
サーバーお客様のサーバーのまま弊社のサーバーに移す
サーバー代お客様のご負担月額に込み
接続情報預からない弊社で管理(お預かり不要)
見守る範囲公開ページまわりサーバー内のファイル・ログまで
設定の管理-○
復旧都度お見積り(接続情報をいただいてから)都度お見積り(すぐに着手)
初期費用11,000円22,000円+移転33,000円〜

改ざんが見つかったら、どうなる?

月額6,600円の事例では、次の流れで対応します。

  1. 1

    毎日の確認で気づく

    公開ページの書き換えに加えて、サーバー内のファイルや設定ファイルの変更にも気づきます。

  2. 2

    弊社からご連絡

    気づいた内容をお伝えし、被害を広げないための対応を弊社で始めます。

  3. 3

    対応を決めていただく

    弊社に復旧を依頼するかを決めていただきます。保存しているファイルはお渡しもできます。

  4. 4

    ご依頼の場合は、お見積りのうえ復旧

    弊社のサーバーなので、金額をご了承いただいたらすぐに着手します。

初期費用とご契約

月額(サーバー代込み)

¥6,600 /月

サーバー代を含みます。ドメインの料金(実費)のみ別途、月額とあわせてご請求します。

初期費用

¥22,000

管理と見守りの設定、最初のバックアップ、1〜2週間の調整を含みます。サイトの移転は33,000円〜が別途かかります。

最低契約期間

なし

1ヶ月単位で続けていただけます。ご解約は1ヶ月前までにご連絡ください。立て替えたドメインの年払い費用は、ご解約時に精算します。

ほかの事例もあります

同じ弊社で管理する形で、月額9,900円(見守り+復旧)、月額17,600円(見守り+復旧+毎月のご報告)の事例があります。今のサーバーのまま、パスワードを預けずに見守る場合は、外から見守る保守(月額3,300円)です。表示はすべて税込です。

弊社で管理すると、ここまでできる

中まで見える

弊社のサーバーなので、公開ページに加えて、サーバー内のファイルや設定ファイル、ログまで確認できます。

すぐに動ける

接続情報のやりとりを待たずに、復旧や設定の変更に着手できます。

月額がわかりやすい

サーバー代を月額に含めているので、サーバーの請求を別に管理する必要がありません。

弊社サーバーでの管理体制

お客様のサイトを弊社のサーバーでお預かりするため、次のように管理しています。

  • サイトごとにアカウントを分けて管理します
  • バックアップは、サーバーとは別の場所に保管します
  • 管理に使うアカウントには2段階認証を設定しています
  • 管理情報を扱うのは担当者のみです
  • ご解約時は、サイト一式とバックアップをお渡しします(ほかのサーバーへの移転作業は別途)

※ 他社のサーバーに弊社が入って管理することはしていません。今のサーバーのまま見守りたい場合は、外から見守る事例(月額3,300円)をご検討ください。

対象外のこと

次のことは、この事例の対象外です。ご相談いただいた場合も、可能な範囲で状況の切り分けや対応方法のご案内はいたします。

  • メールの設定・送受信、メールの不正利用(メールは現在お使いのサービスのままご利用いただきます)
  • 社内のパソコン・ネットワーク全般
  • サーバー会社側の設備に起因する障害の復旧(状況の確認とご報告まで)
  • お客様がお使いの端末内の調査・復旧

始めるまでの流れ

  1. 1

    URLと現在のご契約を伺う

    サイトのURLと、今のサーバー・ドメイン・メールの契約状況を伺います。確認は無料です。

  2. 2

    移転の計画とお見積り

    ドメインの名義やメールへの影響を確認し、移転の手順と正式な金額をお出しします。

  3. 3

    サイトの移転

    弊社のサーバーにサイトを移します。今のサーバーでの作業が必要な場合は、その作業のときだけ接続情報をご提供いただきます。

  4. 4

    見守りと設定、調整

    見守りと設定の管理を始め、1〜2週間ほど調整してから、本格的な管理の開始をご連絡します。

よくある質問

月額6,600円には何が含まれますか?
弊社が用意するサーバー(サーバー代込み)、毎日の見守り(公開ページ・サーバー内のファイル・期限・DNS設定)、毎日のバックアップ、SSL・DNS・アクセス制限などの設定管理とパスワードの定期変更、異常に気づいたときのご連絡が含まれます。
外から見守る月額3,300円の事例とは何が違いますか?
外から見守る事例は、今のサーバーのまま、パスワードを預からずに公開ページまわりを見守ります。弊社で管理する事例は、弊社のサーバーに移すことで、サーバー内のファイルや設定、ログまで見守れます。サーバー代も月額に含まれます。
サーバー代やドメイン代はどうなりますか?
サーバー代は月額に含まれます。ドメインの料金は実費で、弊社で立て替える場合は月額とあわせてご請求します。年払いの立替分は、ご解約時に精算します。
今のサーバーから移すには、何が必要ですか?
サイトの移転作業(33,000円〜・税込)が必要です。移転の際はドメインとメールの設定を確認し、メールに影響が出ないように進めます。今のサーバーでの作業が必要な場合は、その作業のときだけ接続情報をご提供いただきます。
復旧もお願いできますか?
都度お見積りでお受けします。弊社のサーバーなので、金額をご了承いただいたらすぐに着手します。復旧まで月額に含める場合は、月額9,900円の事例をご覧ください。
解約するとどうなりますか?
サイト一式とバックアップをお渡しします。ほかのサーバーへの移転やドメインの移管をお手伝いする場合は、別途お見積りです。
初期費用と最低契約期間はありますか?
初期費用は22,000円(税込)で、管理と見守りの設定、最初のバックアップ、調整などが含まれます。サイトの移転は33,000円(税込)からが別途かかります。最低契約期間はなく、1ヶ月単位で続けていただけます。ご解約は1ヶ月前までにご連絡ください。

月額6,600円の事例で相談したい方は、こちらから。

今のサーバーのままがよいか、弊社で管理するのがよいか、迷っていても大丈夫です。
サイトのURLをお知らせいただければ、現状を拝見して、合う内容をご提案します。

株式会社ONECLIC(WEB制作事業部 保守管理運営部門)
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