月額17,600円の
管理＋ご報告。

月額17,600円の弊社で管理する保守（見守り＋復旧＋毎月のご報告）とは、弊社が用意・契約するサーバーにサイトを移し、サーバー代込みで管理する保守の事例です。サーバーの中まで毎日見守り、SSL・DNSなどの設定も弊社で管理します。復旧に加えて、毎月の人による確認とコメント付きレポート、サーバーのログも使った原因の確認とご報告まで行います。ドメインの料金（実費）のみ別途です。

月額17,600円に含まれる内容

毎日の確認は自動で行い、気づいたことは弊社の担当者が確認して対応します。

都度お見積り・別途になる内容

次の内容は月額17,600円に含まれません。作業のご依頼の際は、作業の前に必ず金額をご提示し、ご了承をいただいてから進めます。

• 取引先様などへ提出する調査報告書の作成
• 1回あたり3時間を超える復旧作業（超える分）
• サイトの更新・修正
• ドメインの料金（実費）、ドメインの移管・名義変更

改ざんが見つかったら、どうなる？

月額17,600円の事例では、次の流れで対応します。

1. 1

   毎日の確認で気づく

   公開ページの書き換えに加えて、サーバー内のファイルや設定ファイルの変更にも気づきます。

2. 2

   弊社からご連絡

   気づいた内容をお伝えし、被害を広げないための対応を弊社で始めます。

3. 3

   すぐに復旧

   ご確認のうえ、バックアップから元の状態に戻します。3時間を超えそうな場合は、その時点でお見積りをご提示します。

4. 4

   ログも使って原因を確認

   保存履歴とサーバーのログから、いつ・どのファイルが・どう変わったか、確認できる範囲で接続元をたどります。

5. 5

   ご報告と対策

   何が起きたか、推定される原因、再発を防ぐための対策をまとめてご報告し、パスワードの変更や設定の見直しも弊社で行います。

弊社で管理すると、ここまでできる

対象外のこと

次のことは、この事例の対象外です。ご相談いただいた場合も、可能な範囲で状況の切り分けや対応方法のご案内はいたします。

• メールの設定・送受信、メールの不正利用（メールは現在お使いのサービスのままご利用いただきます）
• 社内のパソコン・ネットワーク全般
• サーバー会社側の設備に起因する障害の復旧（状況の確認とご報告まで）
• お客様がお使いの端末内の調査・復旧

よくある質問

月額17,600円には何が含まれますか？

月額9,900円の事例の内容（サーバー代込み）に加えて、毎月の人による確認（表示・お問い合わせフォーム・リンク切れ・Googleからの警告・サーバーの容量）、担当者のコメント付き月次レポート、サーバーのログも使った原因の確認とご報告が含まれます。

外から見守る月額11,000円の事例とは何が違いますか？

外から見守る事例は、今のサーバーのまま、パスワードを預からずに公開ページまわりを見守ります。弊社で管理する事例は、弊社のサーバーに移すことで、サーバー内のファイルや設定、ログまで見守れます。復旧にもすぐ着手できます。サーバー代も月額に含まれます。

サーバー代やドメイン代はどうなりますか？

サーバー代は月額に含まれます。ドメインの料金は実費で、弊社で立て替える場合は月額とあわせてご請求します。年払いの立替分は、ご解約時に精算します。

今のサーバーから移すには、何が必要ですか？

サイトの移転作業（33,000円〜・税込）が必要です。移転の際はドメインとメールの設定を確認し、メールに影響が出ないように進めます。今のサーバーでの作業が必要な場合は、その作業のときだけ接続情報をご提供いただきます。

ログを使うと、何が分かりますか？

サーバーのログから、書き換えがあった時間帯の接続元や、どの経路で書き換えられた可能性が高いかを、確認できる範囲で調べます。原因を必ず特定できることを保証するものではありません。

解約するとどうなりますか？

サイト一式とバックアップをお渡しします。ほかのサーバーへの移転やドメインの移管をお手伝いする場合は、別途お見積りです。

初期費用と最低契約期間はありますか？

初期費用は22,000円（税込）で、管理と見守りの設定、最初のバックアップ、調整などが含まれます。サイトの移転は33,000円（税込）からが別途かかります。最低契約期間はなく、1ヶ月単位で続けていただけます。ご解約は1ヶ月前までにご連絡ください。